民呼我為 擦亮窗口 | 物業(yè)服務(wù)不打烊 解鎖群眾“微心愿”
時間:2024-08-27 09:56:21
為深入貫徹落實“四個善作善成”重要要求,進(jìn)一步推動“民呼我為、擦亮窗口”為民服務(wù)工作走實走深,津投資本旗下天津津投城市開發(fā)股份有限公司(簡稱“津投城開”,股票代碼:600322)所屬天津市華升物業(yè)管理有限公司(簡稱“華升物業(yè)公司”) 始終堅持“人民至上”理念,不斷推動管理工作制度化、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)文化品牌化,通過項目管理與專業(yè)服務(wù)的緊密結(jié)合,為廣大的業(yè)主、客戶創(chuàng)造安全、舒適、優(yōu)美、便捷的生活與工作環(huán)境。目前,華升物業(yè)公司在服項目21個,業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、學(xué)校、商業(yè)綜合體等,管理物業(yè)面積超200萬平方米。
“紅色物業(yè)”入戶 架起暖心橋
華升物業(yè)公司將基層黨建與物業(yè)服務(wù)有機融合,著力推進(jìn)新盈莊園項目、天開園項目、美域瀾苑項目“紅色物業(yè)”建設(shè)。成立“紅色物管團(tuán)”紓民憂、解難題,面向獨居老人、孤寡老人、空巢老人、傷殘人士等生活困難業(yè)主開展“紅色服務(wù)”,入戶無償提供衛(wèi)生清潔、電路水管維修、協(xié)助繳納水電燃?xì)赓M等服務(wù)。不斷豐富“社區(qū)文化”建設(shè),推動“三八婦女節(jié)”“普法日”“家庭教育”進(jìn)社區(qū),增加業(yè)主服務(wù)黏性,用心用情托起社區(qū)居民幸福感,持續(xù)擦亮“紅心向黨 服務(wù)萬家”黨建品牌,讓物業(yè)服務(wù)春風(fēng)真正吹入居民們的心里。
小事不小“視” 守好安全崗
標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量。華升物業(yè)公司嚴(yán)格落實管理責(zé)任,堅持安全第一、預(yù)防為主,圍繞在管項目消防設(shè)施、燃?xì)馔饩W(wǎng)管道、電力設(shè)施、防汛設(shè)施、裝修施工等重點部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行常態(tài)化安全排查,特別對占用消防通道及電動自行車入室停放充電等安全隱患及時勸阻、整改,全面推行“點線面”安全排查工作法,形成網(wǎng)格化管理的安全管理模式,把安全隱患發(fā)現(xiàn)在前、解決在先,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,為居民創(chuàng)造更加舒適、安全的居住環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)+模式 當(dāng)好貼心人
物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶,包羅大事小情,小到園區(qū)一株花草的養(yǎng)護(hù),大到公共設(shè)施設(shè)備的維保,都與百姓生活戚戚相關(guān)。今年以來,華升物業(yè)公司積極響應(yīng)“民有所呼、我有所應(yīng)”,累計開展入戶服務(wù)560次,排水維修服務(wù)547次,消防設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)106次,道路維修養(yǎng)護(hù)89次,綠化修剪養(yǎng)護(hù)54次,電力維修保養(yǎng)47次。特別是前段時間雨季來臨之際,物業(yè)工程隊提前謀劃,積極與街道社區(qū)尋求幫助,溝通協(xié)調(diào)了2000塊地磚,將天欣花園園區(qū)正門路面、樓門口原本松動、易積水的區(qū)域地磚全部更換,為居民鋪好歸家“舒心路”。
下一步,津投資本將繼續(xù)樹牢以人民為中心的發(fā)展理念,將華升物業(yè)公司、吉運服務(wù)公司、米蘭浩邦公司等系統(tǒng)內(nèi)物業(yè)公司作為開展“民呼我為 擦亮窗口”為民服務(wù)工作的重要窗口,持續(xù)推動所屬物業(yè)公司管理服務(wù)不斷上水平。同時,在保障性租賃住房、數(shù)字化服務(wù)、便民熱線辦理等方面不斷提升服務(wù)意識,用心用情解決人民群眾急難愁盼問題,彰顯國企“姓黨為民”政治本色。